Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 13 aprilie 2026

EW DIGITAL S.R.L. respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului ewdigital.ro și se angajează să protejeze datele cu caracter personal pe care le prelucrează. Prezenta Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim, cu cine le împărtășim și ce drepturi aveți cu privire la acestea, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

1. Operatorul de date cu caracter personal

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

  • Denumire: EW DIGITAL S.R.L.
  • CUI: 49878293
  • Nr. Registrul Comerțului: J2024001696127
  • EUID: ROONRC.J2024001696127
  • Sediu social: Str. Paris nr. 52, Et. 3, Ap. 14, Cluj-Napoca, jud. Cluj, cod poștal 400146, România
  • Email de contact: [email protected]
  • Website: https://ewdigital.ro

2. Responsabilul cu protecția datelor (DPO)

EW DIGITAL S.R.L. nu are obligația legală de a desemna un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO) conform art. 37 GDPR, întrucât nu îndeplinește niciuna dintre condițiile care ar impune această obligație (nu este autoritate publică, nu desfășoară activități principale care constau în prelucrarea la scară largă a datelor sensibile și nu efectuează monitorizarea sistematică pe scară largă a persoanelor).

Pentru orice întrebări referitoare la protecția datelor, ne puteți contacta direct la adresa [email protected].

3. Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm

Prelucrăm date cu caracter personal în următoarele situații:

3.1. Prin formularul de contact

Atunci când completați formularul de contact disponibil pe site, colectăm următoarele categorii de date:

  • Nume și/sau prenume;
  • Adresă de email;
  • Număr de telefon (opțional);
  • Conținutul mesajului transmis de dumneavoastră;
  • Orice alte informații pe care alegeți să le furnizați în mod voluntar în câmpul mesajului.

3.2. Prin utilizarea site-ului (cookies)

Prin navigarea pe site, putem colecta date tehnice și statistice prin intermediul cookie-urilor, cum ar fi: tipul de browser, sistem de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, sursa de acces. Aceste date sunt prelucrate în mod pseudonimizat și agregat. Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați Politica de Cookies.

4. Scopurile prelucrării și temeiul legal

Datele personale colectate prin formularul de contact sunt prelucrate exclusiv în următorul scop:

  • Scop: Contactarea dumneavoastră ca răspuns la solicitarea transmisă prin formular (ofertă de servicii, răspuns la o întrebare, programare discuție, oferirea de informații comerciale solicitate).
  • Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — măsuri precontractuale luate la cererea persoanei vizate, și/sau art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR — consimțământ, exprimat prin transmiterea voluntară a formularului.

Pentru cookie-urile de statistici (Google Analytics 4), temeiul legal este consimțământul dumneavoastră explicit (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR), exprimat prin bannerul de cookies.

Pentru cookie-urile strict necesare funcționării site-ului, temeiul legal este interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).

Nu utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

  • Crearea de profiluri comerciale sau de marketing automatizat;
  • Luarea de decizii automate cu efecte juridice;
  • Trimiterea de newslettere sau comunicări comerciale nesolicitate;
  • Vânzarea sau închirierea către terți în scopuri de marketing.

5. Modul de prelucrare a datelor din formularul de contact

Atunci când completați formularul de contact de pe ewdigital.ro, datele introduse de dumneavoastră sunt transmise automat, sub formă de email, către adresa [email protected]. Aceste date:

  • Nu sunt stocate într-o bază de date pe serverul site-ului;
  • Nu sunt salvate în niciun sistem CRM sau de automatizare;
  • Nu sunt procesate de tehnologii de profilare sau de luare automată a deciziilor;
  • Sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitării dumneavoastră și eventual pentru conversația de follow-up aferentă acesteia.

Astfel, datele dumneavoastră rămân doar în inboxul de email al operatorului, de unde pot fi șterse la cerere sau conform perioadelor de retenție descrise la punctul 7.

6. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră personale pot fi accesate de următoarele categorii de destinatari:

6.1. Personalul EW DIGITAL S.R.L.

Doar persoanele autorizate din cadrul societății (administrator, personal de vânzări sau suport) au acces la datele transmise prin formularul de contact, strict în scopul răspunsului la solicitarea dumneavoastră.

6.2. Furnizori de servicii (persoane împuternicite)

Pentru buna funcționare a site-ului și a serviciilor aferente, utilizăm servicii ale unor furnizori externi care acționează ca persoane împuternicite conform art. 28 GDPR:

  • Furnizorul de găzduire web (hosting) — pentru găzduirea site-ului și a inboxului de email. Datele sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană.
  • Google LLC (Google Analytics 4) — pentru analiza statistică a traficului pe site. A se vedea secțiunea privind transferurile internaționale.

Nu transmitem datele dumneavoastră către alte terțe părți în scopuri de marketing, publicitate sau alte scopuri comerciale independente.

7. Perioada de stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru perioade limitate, după cum urmează:

  • Date din formularul de contact: păstrate în inboxul nostru de email pe durata necesară gestionării relației cu dumneavoastră (de regulă, maximum 3 ani de la ultima interacțiune), după care sunt șterse. Dacă relația se concretizează într-un contract, datele relevante sunt păstrate conform termenelor legale de arhivare comercială și fiscală.
  • Date colectate prin cookies de statistici: maximum 13 luni, conform duratei cookie-urilor Google Analytics 4.
  • Date colectate prin cookies strict necesare: între 2 zile și 6 luni, în funcție de tipul de cookie (a se vedea Politica de Cookies).

Puteți oricând să ne solicitați ștergerea datelor dumneavoastră înainte de expirarea acestor termene, cu excepția cazurilor în care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu, obligații fiscale sau contabile).

8. Transferuri internaționale de date

Prin utilizarea serviciului Google Analytics 4, anumite date tehnice și statistice pot fi transferate către servere Google LLC situate în Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri sunt realizate în condiții de protecție adecvată, în baza următoarelor garanții legale:

  • Cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), adoptat prin Decizia de adecvare a Comisiei Europene din 10 iulie 2023, la care Google LLC a aderat;
  • Clauzele Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană, ca măsură suplimentară.

Datele transmise prin formularul de contact (nume, email, telefon, mesaj) nu sunt transferate în afara Uniunii Europene, rămânând în inboxul de email găzduit pe servere situate în UE.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, dezvăluirii sau modificării. Printre acestea se numără:

  • Conexiune criptată HTTPS/SSL pe întreg site-ul;
  • Acces restricționat la inboxul de email doar pentru personalul autorizat;
  • Parole puternice și autentificare în doi factori unde este posibil;
  • Actualizări periodice de securitate ale platformei WordPress și ale plugin-urilor utilizate;
  • Copii de siguranță regulate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau de stocare electronică nu este 100% sigură. În cazul unei încălcări a securității datelor care ar putea genera un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica și vom notifica ANSPDCP în termenele legale.

10. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces (art. 15 GDPR) — de a obține confirmarea că datele dumneavoastră sunt prelucrate și de a primi o copie a acestora;
  • Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR) — de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") (art. 17 GDPR) — de a solicita ștergerea datelor în condițiile prevăzute de GDPR;
  • Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR) — de a solicita limitarea prelucrării în anumite situații specifice;
  • Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR) — de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a le transmite unui alt operator;
  • Dreptul la opoziție (art. 21 GDPR) — de a vă opune prelucrării datelor bazate pe interesul legitim al operatorului;
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată (art. 22 GDPR) — nu utilizăm procese decizionale automate care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră;
  • Dreptul de a retrage consimțământul (art. 7 alin. (3) GDPR) — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
  • Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere (art. 77 GDPR) — în special la ANSPDCP, autoritatea de supraveghere din România.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți transmite o cerere scrisă la adresa de email [email protected]. Vă vom răspunde în termen de maximum 30 de zile de la primirea cererii. În situații excepționale, acest termen poate fi prelungit cu încă 60 de zile, situație în care vă vom informa în mod corespunzător.

Exercitarea drepturilor dumneavoastră este gratuită. Totuși, în cazul cererilor nefondate, excesive sau repetitive, putem percepe o taxă rezonabilă sau refuza să dăm curs cererii, motivându-ne decizia.

11. Datele de contact ale autorității de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă prevederile legale:

12. Copii și minori

Site-ul ewdigital.ro nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm în mod conștient date personale ale minorilor sub această vârstă. Dacă aflăm că am colectat involuntar astfel de date, le vom șterge cât mai curând posibil. Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că minorul aflat în îngrijirea dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați imediat.

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau operaționale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi actualizată corespunzător. În cazul unor modificări substanț